KETENTUAN PENGEMBALIAN BARANG/RETUR

Pelanggan dapat melakukan pengembalian barang apabila:

• Barang pesanan diterima dalam keadaan rusak (kemasan robek, bocor, produk mengeras, isi tidak sesuai).
• Konfirmasi retur dapat dilakukan dalam jangka waktu 1 x 24 jam sejak barang diterima dan menghubungi langsung Customer Service kami dengan mengirimkan keluhan dan bukti foto cacat ataupun rusak.
• Biaya retur barang sepenuhnya ditanggung oleh kami, kecuali kesalahan bukan terjadi karena cacat barang.
• Barang pengganti dikirimkan kembali selambat-lambatnya 2 x 24 jam setelah barang retur diterima oleh pihak kami.